Умови доставки
Стандартна доставка
- Терміни: Доставка займає від 2 до 5 робочих днів залежно від вашого розташування у Швеції.
- Вартість: Стандартна доставка безкоштовна для замовлень від 500 SEK. Для замовлень на найменшу суму вартість доставки складає 49 SEK.
- Відстеження: Всі замовлення надсилаються з відстеженням. Після надсилання ви отримаєте номер для відстеження вашого замовлення.
Прискорена доставка
- Строки: Прискорена доставка здійснюється протягом 1-2 робочих днів.
- Вартість: Вартість прискореної доставки складає 99 SEK.
- Відстеження: Прискорена доставка також включає відстеження.
Самовивіз
- Доступність: Ви можете вибрати самовивіз із нашого ункту видачі. Доступність пункту самовивезення уточнюється під час оформлення замовлення.
- Терміни: Замовлення буде готове до самовивезення через 1-2 робочі дні після підтвердження.
Обробка замовлень
- Час обробки: Замовлення обробляються протягом 1 робочого дня. Замовлення, оформлені до 14:00, надсилаються того ж дня.
- Повідомлення: Ви отримаєте повідомлення електронною поштою з підтвердженням відправки та інформацією для відстеження.
Політика повернення та обміну
Повернення товару
- Умови: Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не використаний та знаходиться в оригінальній упаковці.
- Процес: Для повернення зв'яжіться з нашою службою підтримки, щоб отримати інструкцію з повернення та номер повернення замовлення.
- Вартість: Вартість зворотної доставки оплачується покупцем, за винятком випадків, коли товар повертається через дефект або помилку під час відправлення.
Обмін товару
- Умови: Обмін можливий протягом 14 днів, якщо товар не використаний та знаходиться в оригінальній упаковці.
- Процес: Зверніться до нашої служби підтримки для оформлення обміну.
Проблеми з доставкою
Втрачені або пошкоджені замовлення
- Процедура: Якщо ваше замовлення не прибуло у вказані терміни або прибуло пошкодженим, зв'яжіться з нашою службою підтримки. Ми намагатимемося вирішити проблему якнайшвидше, включаючи повторне відправлення або повернення коштів.
Неправильна адреса
- Коригування: Переконайтеся, що адреса доставки введена правильно. Ми не несемо відповідальності за замовлення, надіслані на неправильну адресу, вказану покупцем. Якщо ви помітили помилку після оформлення замовлення, негайно зв'яжіться з нами.
Міжнародна доставка
- Доступність: доставка доступна по всьому світу за допомогою міжнародної служби доставки DHL, FEDEX, TNT, NOVA POSHTA за тарифами оператора.
Додаткова інформація
- Контакт: Для будь-яких питань про доставку та статус вашого замовлення зв'яжіться з нашою службою підтримки електронною поштою або телефоном.
Телефон
+46 733499921
Електронна пошта
Пункт самовивезення
35264 Växjö, Uranusvägen 1A.
Години роботи служби підтримки: Понеділок – П'ятниця, 09:00 – 18:00